Điều Khoản & Điều Kiện
qh61 — Quy Định Sử Dụng

Trong tài liệu này, "qh61" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến qh61 vận hành tại tên miền qh61.tech và các tên miền phụ liên quan. "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng qh61.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi qh61, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, casino live dealer, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các hình thức giải trí trực tuyến khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa qh61 và người dùng. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ qh61, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qh61, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Là cá nhân thực sự đăng ký vì mục đích cá nhân, không đăng ký thay mặt hoặc dưới danh nghĩa của tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống qh61. Nghiêm cấm lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

qh61 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế các tính năng rút tiền và nhận thưởng.

Tài khoản qh61 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bất kể hoạt động đó được thực hiện bởi chính người dùng hay bởi bên thứ ba có quyền truy cập do người dùng cung cấp.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qh61 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ qh61 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức độ cao hơn.

qh61 áp dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng và hệ thống giám sát bất thường tự động 24/7 để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, qh61 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại.

Mọi giao dịch tài chính tại qh61 phải được thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính mình — không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút; qua ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• qh61 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại qh61; nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 2 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn ngoài giờ làm việc hoặc vào các ngày lễ.
• qh61 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Mỗi sản phẩm và trò chơi trên nền tảng qh61 có bộ quy tắc riêng được trình bày đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà phát trực tiếp.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể huỷ hoặc sửa đổi sau khi đã đặt.
• Trong trường hợp hệ thống bị lỗi kỹ thuật trong khi trò chơi đang diễn ra, qh61 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• qh61 có quyền huỷ hoặc tạm ngừng bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu thao túng kết quả, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tranh chấp về kết quả trò chơi cần được khiếu nại trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.

qh61 cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) cho các trò chơi theo đúng thông số kỹ thuật được công bố. Thông tin về RTP của từng trò chơi có thể được truy cập trong phần thông tin chi tiết của trò chơi đó.

qh61 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mọi khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ các chương trình hoàn trả định kỳ.
• qh61 có quyền huỷ bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được qh61 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• qh61 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ qh61. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận kết quả: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng qh61 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lập nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống qh61 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu xác minh giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, xâm nhập trái phép, làm suy yếu hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của qh61.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hoặc sử dụng gian lận để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của qh61.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ qh61 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hiện hành của Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

qh61 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, qh61 tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép đặt cảnh báo và giới hạn thời gian chơi liên tục để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử cược và giao dịch được lưu trữ và có thể xem lại bất kỳ lúc nào để người dùng tự theo dõi.

Dịch vụ của qh61 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qh61 qua email [email protected] hoặc Zalo qh61.official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoàn toàn bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh61 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qh61 do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược theo đúng kết quả trò chơi hợp lệ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng qh61.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qh61 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh61, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của qh61 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của qh61 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qh61.

qh61 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qh61 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt tài khoản không do lỗi của người dùng, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

qh61 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat, nêu rõ nội dung sự việc, thời gian xảy ra và số tài khoản liên quan. Thời hạn gửi khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
2. Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: qh61 sẽ gửi xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của qh61 tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm nhưng sẽ được thông báo.
4. Bước 4 — Thông báo kết quả: qh61 thông báo kết quả giải quyết và các biện pháp khắc phục (nếu có) cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, hai bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.